旅行の計画はワクワクするものですが、予期せぬ事態でキャンセルを余儀なくされることもあります。そこで、HafHの柔軟なキャンセルポリシーを理解しておけば、そんな時でも安心です。
HafHキャンセルポリシーの概要
HafHでは、予約日の何日前までなら無料でキャンセルできるか、またキャンセル料が発生するタイミングについて明確なガイドラインを設けています。
無料キャンセル期限
- 予約日の7日前までは無料でキャンセル可能です。
- それ以降はキャンセル料が発生します。
キャンセル料の発生
- 予約日の6日前から2日前：宿泊料金の50％
- 予約日の前日および当日：宿泊料金の100％
キャンセル手順
キャンセルはオンラインで簡単に行うことができます。以下のステップに従ってください。
- HafHアカウントにログインします。
- 「予約管理」セクションを開きます。
- キャンセルしたい予約を選択します。
- 「キャンセルする」ボタンをクリックします。
- 指示に従ってキャンセルを完了させます。
よくある質問
Q: キャンセル後の返金はいつ行われますか？
A: 無料キャンセル期間内にキャンセルした場合、通常は3〜5営業日以内に返金されます。
Q: 病気になった場合、キャンセル料は免除されますか？
A: 医師の診断書があれば、キャンセル料の免除を申請することができます。
まとめ
HafHでは、お客様が安心して予約できるように、透明で公正なキャンセルポリシーを提供しています。何か不明点があれば、いつでもサポートチームにお問い合わせください。
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